Společnost Greater Anglia v současné době provozuje železniční dopravu v celém východoanglickém regionu. Společnost oznámila, že v období 2024/2025 bude poptávka po cestujících činit 82 milionů cest. Od roku 2012 provozovatel zavedl zcela nový vozový park vlaků v rámci investičního programu, který údajně dosáhl výše 2,34 miliardy EUR, podle přepočítacího kurzu GBP na EUR z května 2025.
Ministerstvo dopravy uvedlo, že během přechodu ani po něm nedojde k žádným změnám stávajících jízdních řádů, vybavení stanic, platnosti jízdenek ani práv cestujících. Očekává se, že všichni zaměstnanci, kteří jsou v současné době zaměstnáni u společnosti, přejdou do nové veřejně vlastněné struktury za stávajících podmínek.
Společnost Greater Anglia byla v oborových zprávách vyhodnocena jako nejpřesnější vlaková společnost ve Spojeném království již dva roky po sobě. Společnost rovněž zaznamenala nárůst počtu cestujících a zvýšení přesnosti vlakových spojů po celou dobu platnosti franšízy.
Od začátku platnosti současné smlouvy v roce 2012 provozovatel nahradil svůj vozový park novým vozovým parkem a zavedl opatření zaměřená na provozní výkonnost a ekologickou stopu svých služeb.
