Opatření byla představena 25. února v údržbářském depu ICE v Berlíně-Rummelsburgu členem představenstva DB pro dálkovou osobní dopravu Michaelem Petersonem a spolkovým ministrem dopravy Patrickem Schniederem.
Program se zaměřuje na čistotu, spolehlivost na palubě a dostupnost stravování v celé síti dálkových spojů DB. Na frekventovaných trasách DB zdvojnásobí počet uklízečů na palubě na 220 denně. Na vybraných hlavních nádražích, včetně Mnichova, budou umístěny specializované úklidové čety pro rychlé zásahy.
Cyklů čištění koberců ve vlacích ICE se zvyšuje o 50 %, z ekvivalentu čtyř fotbalových hřišť týdně na šest, což pokrývá přibližně 60 vlaků týdně.
DB také upravuje logistické procesy pro palubní catering, aby zlepšila dostupnost produktů. Mobilní údržbářské týmy jsou rozmístěny ve čtyřech uzlech – Frankfurtu, Mnichově, Hamburku a Berlíně – aby řešily poruchy v palubních bistrech a sociálních zařízeních. Preventivní výměna poruchových komponentů v toaletách je plánována s cílem snížit omezení služeb .
Podle DB začnou cestující vidět zlepšení v průběhu roku 2026. Program je součástí širší federální iniciativy zaměřené na zlepšení zákaznické zkušenosti v železniční dopravě, spolu s opatřeními zaměřenými na čistotu a bezpečnost stanic a zlepšení komunikace s cestujícími.
