Předběžné údaje za první celý měsíc provozu vlaků Borealis, které provozuje společnost Amtrak mezi St.Paulem a Chicagem, ukazují více než 18 500 cestujících. To představuje v průměru přibližně 300 cestujících v každém z denních vlaků směřujících na východ a na západ.
Viceprezident společnosti Amtrak pro státní podporu Ray Lang poznamenal, že koridor mezi městy Twin Cities, Milwaukee a Chicagem je velmi slibný. Lang vyzdvihl počáteční čísla o počtu cestujících jako povzbudivé znamení a předpověděl, že tento trend bude pravděpodobně pokračovat s rozvojem služby, zejména s nástupem hlavní letní cestovní sezóny. Zmínil se také o potenciálu trvalého výkonu díky silnému napojení linky na univerzitní a vysokoškolské trhy, kde se na podzim očekává zvýšený počet cestujících.
Ministr dopravy státu Wisconsin Craig Thompson zdůraznil, že Borealis představuje první rozšíření osobní železniční dopravy ve státě po více než dvaceti letech. Slibné první údaje odrážejí společné úsilí WisDOT, partnerských států a společnosti Amtrak při zavádění této služby. Thompson vyjádřil optimismus, že pokračující záštita povede k dalšímu úspěchu.
Tento názor podpořila i komisařka minnesotského ministerstva dopravy Nancy Daubenbergerová, která zdůraznila zjevnou potřebu této linky, o níž svědčí první údaje o počtu cestujících. Vyjádřila pozitivní výhled do budoucna a zdůraznila, že tato služba hraje roli v poskytování bezpečné, udržitelné a dostupné dopravy.
Také tajemník ministerstva dopravy státu Illinois Omer Osman hodnotil první měsíc pozitivně, což svědčí o velkém potenciálu této linky a očekává, že bude mít i nadále velký počet cestujících.
Vlaky Borealis odjíždějí ze St. Paul v poledne a z Chicaga pozdě ráno. Společnost Amtrak nabízí různé slevy pro děti, studenty, seniory, veterány, vojáky a rodiny a také pro skupiny. Ve vlacích jsou k dispozici sedadla v třídě Coach a Business Class a vůz s kavárnou s regionálními produkty. Cestující mají k dispozici vybavení, jako jsou široká polohovatelná sedadla, dostatek místa na nohy, bezplatné Wi-Fi a malebný výhled na řeku Mississippi mezi městy St. Paul a La Crosse ve Wisconsinu, který je viditelný za denního světla v obou směrech.
